Notice de confidentialité

1. Responsable du traitement

HEPTEKNIK MAKINA SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI, İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Metal İş Sanayi Sitesi 16 A Blok No:21-23, Başakşehir 34490, İstanbul, Türkiye. Contact confidentialité : info@hepteknik.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à votre demande ou préparer un devis :

• Nom, société et fonction
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Contenu du message et informations sur le projet
• Dessins techniques et fichiers joints à une demande de devis
• Adresse IP et métadonnées du navigateur utilisées uniquement pour la sécurité et la lutte anti-spam

3. Finalités et base juridique

Les données personnelles sont traitées pour les finalités et bases juridiques suivantes au sens de l'article 5 de la KVKK :

• Répondre aux demandes de devis et de contact — exécution d'un contrat / mesures précontractuelles
• Tenir des dossiers et respecter les obligations légales — obligation légale
• Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam — intérêt légitime
• Statistiques anonymes — consentement explicite, géré séparément via les préférences de cookies

4. Conservation des données

Les demandes de devis, les messages envoyés et la correspondance associée sont conservés pendant 1 an, puis supprimés en toute sécurité, sauf obligation légale ou relation contractuelle en cours. Les données analytiques sont régies par notre Politique de cookies.

5. Destinataires et transferts

Seuls le personnel HEPTEKNIK autorisé (ventes, ingénierie, qualité) peut accéder aux données. L'hébergement technique est assuré par Lovable Cloud / Supabase (AWS eu-west-1, Irlande). Pour les visiteurs ayant consenti aux analyses, Google peut traiter des données anonymes ; voir notre Politique de cookies.

6. Transferts internationaux

L'hébergement principal se situe dans l'Union européenne. En cas de transfert hors de Türkiye ou de l'EEE (par exemple vers Google pour les analyses), nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la législation applicable.

7. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (TLS), des contrôles d'accès, un stockage protégé par mot de passe et des sauvegardes régulières. Les dessins techniques sont stockés dans des dossiers de projet isolés et accessibles uniquement au personnel autorisé.

8. Vos droits

Conformément à l'article 11 de la KVKK (et au RGPD le cas échéant), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à info@hepteknik.com.

9. Modifications de cette notice

Cette notice peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version en vigueur est toujours disponible sur /fr/privacy-policy.